আইনি দলিল

jillivo-র নিয়ম ও শর্তাবলী – সম্পূর্ণ গাইড

jillivo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস এবং গেমিং সংক্রান্ত সব নিয়ম স্পষ্টভাবে বাংলায় লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
দ্রুত তথ্য
ন্যূনতম বয়স: ১৮+
একজনের একটি অ্যাকাউন্ট
বোনাস ওয়েজারিং প্রযোজ্য
KYC যাচাই বাধ্যতামূলক
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

👤
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

jillivo-তে নিবন্ধনের জন্য বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং KYC যাচাই সম্পন্ন করুন।

🎁
বোনাস শর্তাবলী

সব বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন এবং বুঝুন।

💳
পেমেন্ট নিয়ম

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য নির্দিষ্ট সীমা আছে। বিকাশ, নগদ ও রকেটে দ্রুত লেনদেন সম্পন্ন হয়।

🚫
নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্রতারণা, মাল্টি-অ্যাকাউন্ট এবং বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

🔒
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। jillivo কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করে না।

⚖️
বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিম ন্যায্যভাবে সমাধান করবে।

jillivo-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সাধারণ শর্তাবলী

jillivo (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী jillivo এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। jillivo-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি সদস্যদের সুবিধার জন্য। তবে আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। jillivo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী না মানলে jillivo যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

jillivo-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
  • একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • আপনার নিজের নামে এবং নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
  • আপনি যে দেশে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হলে jillivo অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

jillivo আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। তাই প্রতিটি সদস্যকে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। KYC যাচাইয়ের জন্য নিচের কাগজপত্র প্রয়োজন হতে পারে:

নথির ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয়পত্র জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বাধ্যতামূলক
ঠিকানার প্রমাণ ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট উইথড্রয়ালের জন্য
পেমেন্ট যাচাই মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট বড় লেনদেনে

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। jillivo সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন করার চেষ্টা করে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিয়ম

jillivo-তে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। লেনদেনের সীমা নিচে দেওয়া হলো:

লেনদেনের ধরন সর্বনিম্ন সর্বোচ্চ (দৈনিক)
ডিপোজিট ৳ ২০০ ৳ ১,০০,০০০
উইথড্রয়াল ৳ ৫০০ ৳ ৫০,০০০

উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার কারণে কিছু ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগতে পারে। ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে।

  • ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।
  • উইথড্রয়ালে সর্বোচ্চ ১% প্রক্রিয়াকরণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে jillivo তদন্ত করার অধিকার রাখে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

jillivo বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া বাধ্যতামূলক।

স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% পর্যন্ত বোনাস পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳ ৫০০ ডিপোজিট করতে হবে।

সব বোনাসের জন্য সাধারণ শর্তাবলী:

  • বোনাস পাওয়ার পর ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ২০x–৩০x)।
  • বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না।
  • বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
  • jillivo যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

গেমিং নিয়ম ও ন্যায্যতা

jillivo-র সব গেম আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এর মানে হলো প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কেউ আগে থেকে জানতে বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না।

গেমিং সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম:

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম আছে যা গেমের ভেতরে দেখা যাবে।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে jillivo সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেবে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
  • গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
  • ক্রিকক্স, ফিশিং গেম ও অন্যান্য গেমে বেটের সীমা নির্ধারিত আছে।

jillivo নিশ্চিত করে যে সব গেম ন্যায্য এবং স্বচ্ছ। আমাদের গেম প্রোভাইডাররা আন্তর্জাতিক মানের এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jillivo-তে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং: একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা।
  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পাওয়ার জন্য মিথ্যা তথ্য দেওয়া বা সিস্টেম ফাঁকি দেওয়া।
  • প্রতারণা: সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: অন্য কাউকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
  • হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা।

উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

jillivo নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে।
  • সন্দেহজনক লেনদেন বা কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
  • সদস্যের নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সব বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া উচিত। jillivo কর্তৃক বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

jillivo বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। jillivo-তে নিচের সুবিধাগুলো পাওয়া যায়:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন টাইম লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা ঠিক করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jillivo আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

jillivo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপন ীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

১১

বিরোধ নিষ্পত্তি

jillivo-র সাথে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ:

  • ধাপ ১: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • ধাপ ২: সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
  • ধাপ ৩: জটিল বিষয়ে ম্যানেজমেন্ট টিম পর্যালোচনা করবে।
  • ধাপ ৪: চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ইমেইলে জানানো হবে।

অভিযোগ জানাতে ইমেইল করুন: [email protected]

১২

শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

jillivo যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অবৈধ বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই চুক্তি jillivo এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে এবং পূর্ববর্তী সব মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থলাভিষিক্ত হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৫ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।

এখনই শুরু করুন

নিয়ম বুঝলেন? এখন jillivo-তে যোগ দিন

সব শর্তাবলী পড়ে নিশ্চিত হয়ে গেলে আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।